De meeste vergunningen-pipelines spenderen meer dan de helft van de doorlooptijd aan onvolledige aanvragen. De aanvrager dient in, de analist merkt een ontbrekend document op, het dossier gaat terug, de klok blijft lopen. De analistentijd zelf is niet het knelpunt.
Wat wij automatiseren
De volledigheidscheck, bij intake, met een gegenereerd antwoord in de taal van de aanvrager dat precies aanduidt wat ontbreekt. Beslissingskwaliteit blijft gelijk. De doorlooptijd zakt met twee derde.
